POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Asociación de Desarrollo Social de Artesanas Texal – ARTESALINAS

En ARTESALINAS respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan al realizar una compra o interactuar con nuestros canales de comunicación.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea o al contactarnos, podemos solicitar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega y/o facturación.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Datos de pago (en caso de transferencias o comprobantes).

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar pedidos, pagos y envíos.

• Contactar al cliente para confirmar detalles de su compra.

• Brindar soporte y atención postventa.

• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

• Enviar información promocional y novedades de nuestros productos (si el cliente lo autoriza).

3. Protección de datos

• La información personal de los clientes se almacena de manera segura y confidencial.

• ARTESALINAS se compromete a no vender, alquilar ni compartir los datos con terceros, salvo cuando sea necesario para completar un servicio (ejemplo: empresas de mensajería para la entrega de productos o entidades bancarias para procesar pagos).

4. Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tengamos registrados.

• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando la ley exija su conservación (ejemplo: registros tributarios).

• Revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

5. Conservación de datos

• Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial activa con el cliente.

• Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Uso de cookies (si aplica en la web)

Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido mostrado.

• El cliente puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas. ARTESALINAS no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

8. Modificaciones

ARTESALINAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos, el cliente puede comunicarse con nosotros a:

? Correo electrónico: info@artesalinas.ec
? WhatsApp: +593 989957003
? Dirección: Parroquia Salinas, Cantón Guaranda, Ecuador